في عصر يتسم بالتحولات السريعة والضغوط المستمرة، لم يعد الذكاء العاطفي مجرد مهارة إضافية للقادة، بل أصبح حجر الزاوية في بناء القيادة الاستراتيجية الفعالة. إن القدرة على فهم وإدارة العواطف – سواء الذاتية أو عواطف الآخرين – هي ما يميز القائد الملهم عن المدير التقليدي. في عالم إدارة الأعمال، لم تعد القرارات تُبنى على المنطق البحت وحده، بل تتأثر بشكل كبير بالديناميكيات العاطفية داخل الفرق والمؤسسات.

أبعاد الذكاء العاطفي ودورها في القيادة

يتألف الذكاء العاطفي من عدة مكونات رئيسية، منها: الوعي الذاتي (فهم المشاعر الشخصية)، الإدارة الذاتية (التحكم في الانفعالات)، الوعي الاجتماعي (فهم مشاعر الآخرين)، وإدارة العلاقات (بناء روابط فعالة). القائد الذي يمتلك هذه الأبعاد يمكنه:

• التعامل مع الأزمات بهدوء: بدلاً من الاستسلام للذعر، يقوم بتحليل الموقف بعقلانية وهدوء.
• بناء فرق متماسكة: يفهم الدوافع الخفية لأعضاء فريقه ويحفزهم بفاعلية.
• تجنب الصراعات المدمرة: يتنبأ بال